zadzwoń:

22 455 56 01

Jeżeli potrzebujesz pomocy odwiedź nasze:

Centrum Wiedzy

lub

Zadzwoń 

Jeśli masz pytanie

zadzwoń:

22 455 56 00

lub

Wypełnij formularz kontaktowy

Oddzwonimy do Ciebie 

 

Każdego roku ustawodawca przygotowuje ponad

25 000 stron aktów prawnych

Podpowiemy Ci, jak poradzić sobie w gąszczu tak często zmieniających się przepisów. 

Zapisz się na Newsletter Prawny Sage

 

Usługi

Chcesz kupić Sage | Enterprise Management?

Zadzwoń:

22 455 58 59

Umowa Utrzymania Systemu

Jednym z elementów Umowy Utrzymania Systemu, dostarczanej przez Sage, jest wparcie techniczne i funkcjonalne oprogramowania zapewniane przez zespół konsultantów. Aby skontaktować się z obsługą, możesz wykorzystać działający 7/24 system webowy. Pozwala on zarejestrowanym użytkownikom, skorzystać z bazy wiedzy, zarejestrować zgłoszenie lub zaraportować nieprawidłowość.


Umowa Utrzymania Systemu obejmuje następujące usługi:

• Dostarczanie informacji o wydaniu aktualizacji.

• Udostępnianie aktualizacji oprogramowania.

• Dostęp do Bazy Wiedzy i portalu rejestracji zgłoszeń. 

• Usługa zdalnego wsparcia: 
- Zdalna diagnoza
- Naprawa błędów


Umowa Serwisowa

W ramach Umowy Serwisowej otrzymasz rozszerzone wsparcie dotyczące również rozwoju systemu. Jest to umowa niezależna od Umowy Utrzymania Systemu, która dotyczy standardowego wsparcia. 

Umowa Serwisowa obejmuje następujące usługi:
• Instalowanie aktualizacji oprogramowania.

• Dostosowanie specyficznych rozwiązań do nowych wersji systemu.

• Wsparcie funkcjonalne:
- Szkolenia
- Konsultacje
- Audyt, pomoc, adaptacja

• Wsparcie techniczne (rozwój): 
- Monitorowanie i wsparcie rozwoju 
- Audyt i optymalizacja wydajności 
- Dostarczanie specyficznych rozwiązań 
- Tworzenie raportów